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讨债的致胜关键是提升常熟讨债公司的专业讨债品质

2016/11/23 21:27:57      点击:
  讨债的致胜关键是提升南汇讨债公司的专业讨债品质!选择交易往来对象信用的好坏,是决定货款、账款能不能早日、全数收回的关键,所以,选对了交易对象,你就能高枕无忧。交易往来对象信用的好坏,是决定货款、账款能不能早日、全数收回的关键,所以,选对了交易对象,你就能高枕无忧。
  收款人员本身的素质、信心和执行力也和收款绩效的高低有着密不可分的关系,所以,一家企业经营者在如何教育、督导、激励和管理收款人员中,将扮演着相当重要的角色。
  客户信用的质量和企业经营者的管理质量,决定了收款的质量,同时也就决定了收款绩效的良莠了。征信调查业务人员平日要擦亮慧眼,识破居心不良的客户,才能确保货款全数收回,避免呆账。
  台塑企业董事长王永庆先生,收账有其独到之处。年轻时的王永庆在从事木材生意的时候,对客户收款条件放得很宽,而且,从来没有要求客户提供任何担保,不但生意如滚雪球般越做越大,而且从没有因此吃过倒账、收不回货款或者和客户发生任何争执。有人请教王永庆先生,为什么能做到如此卓越的境界,王永庆毫不隐瞒!说他之所以如此成功,诀窍就在于他做生意之前,以及在持续和客户交往的过程当中,十分重视“征信调查”,所以,他比起任何的厂商更能彻底地了解客户,对客户的底细摸得一清二楚。
  了解客户才能有备无患
  “生意不怕越做越大,就怕呆账越来越多。”这是长年浸身在推销江湖中的业务老前辈们的经验,真是一语道破了收款工作的艰辛和重要性。
  常熟讨债公司认为推销和收款原本就是一体两面的工作,业务人员能够快速、全数将货款收回,自然可以水到渠成,再促进推销业绩的增长,进而创造买卖双方共存共荣的基础。因为,客户愿意履约付款的态度和行动,足以显示客户对进货而来的原料、产品均已完全使用或全部卖出,进入再需求再采购的阶段,此时,业务人员就可以在这“机不可失”的情况下,向客户再度展开销售活动,以争取更多的订货数量。
  由此可知:高额业绩的再创造与货款快速收回的关系绝对密不可分。
  换句话说,只有能够收到这一次的钱,才会有下一次的生意。那么究竟如何才能全数、快速地将货款收回?还有,如何确保所收回的“未到期票据”能按时兑现,而不吃倒账呢?要有效解决上述两个问题,业务人员除了必须在从事推销活动以前,就要具备“快速、全数”收回货款的信念之外,还必须要对交易的客户,随时、随地实施“征信调查”活动,充分了解客户的信用状况,才能有效完成“完全收款”的任务。
  彻底做好征信调查
  “征信调查”,又称为“信用调查”。从字面上解释,就是求证查验信用的意思。
  “征信调查”的目的是加强“有备无患”的销售理念,通过搜集顾客信息和征信的手段,精挑细选信用良好的客户进行维护,使其成为大客户,实现良性的互动,同时对信用欠佳的客户,设法逐步淘汰,确保应收账款的安全收回。
  俗语说得好:“没有三两三,不敢上梁山。”征信调查活动,就是让业务人员肯定营销成果的“三两三”功夫,也是成为顶尖的金牌推销员不可或缺的本领。
  如何才能练成扎实的“征信调查”功夫呢?其方法及其要领是:
  一、活用直接的“实地调查法”
  常熟讨债公司认为许多收款管理已上轨道的公司,在业务人员的“工作规范”中都有明确规定,业务人员在和客户接触时,必须提高警惕,将所见所闻的各种资料反映在其“工作日报表”上;当业务人员担上“将市场上所见和所听到的客户信息快速反映到公司”的责任时,他自然就会心生警惕,在和客户交往时,自然就会随时随地掌握客户的一举一动,当客户出现信用红灯信号时,就会立即报告。只要业务人员能恪守职责,纵然发生收款困难或者是客户倒闭的情况,业务人员也可以不必负任何赔偿责任。
  因此,为了配合公司的要求,业务人员在推销过程中应该要以“眼观四面、耳听八方”的心态,来查证客户的经营方针和营业状况,或深入了解其职员的工作态度和方法。当然,在时间允许的情况之下,还可以借机观察该顾客和访客交谈情况和库存等相关资料。然后,将这些直接实地查访到的资料和其他辅助资料合并整理、统计并加以分析,确定该客户的等级和“信用额度”,并且根据实际情况来决定客户有没有提供债权担保的必要性,如有必要,就当面和顾客沟通,请顾客提供债权担保的种类。
  征信调查所设调用科学方法,主要分为三种:
  视觉调查。就顾客的经营现状,以客观眼光观察其信用程度。
  听觉调查。直接向企业经营者、员工等询问,或者向企业外围的人员打听,比如与该企业平时有往来的商人、同行或邻居等。
  资料收集,分析调查。先将取得的客户财务报表加以分析,查询销售明细等,另外,取得业界的统计、法令规章等外部资料作为参考。
  在实地调查法中,使用的有“视觉调查”和“听觉调查”。对于客户的实际状况,比如店面的陈设、物品的管理、库存积压的多少以及商品和设备情况等,经过观察,了解对方的销售能力、偿还能力和信用程度等。亲自前往客户所在地,除了通过眼睛观察以外,还应该和企业的经营者、员工等进行谈话了解,听听他们的意见,进一步印证所看到的东西。
  常熟讨债公司认为对一家企业的销售能力的观察,就可以从以下几个方面进行观察:
  (1)店面的地形条件。
  (2)为顾客提供的停车场(包括自行车)的大小。
  (3)店面的装修情况。
  (4)商品的种类和品牌。
  (5)商品、样品的陈列。
  (6)店员和其他从业人员的数量和素质。
  (7)从业人员的服务态度。
  (8)从业人员的专业知识和经验。
  (9)顾客进出的数量、购买情况。
  (10)经营者对事件的应对情形。
  (11)使用设备的规模和新旧。
  (12)工作场所内的配置。
  (13)从业人员的工作情绪。
  (14)货车进出的频率和便利性。
  (15)仓库里的存货内容和数量。